في 17 فبراير، من أجل تأييد مفهوم الخدمة المهنية والسريعة والمراعية، يجتمع مهندسو خدمة ما بعد البيع في المقر الرئيسي لشركة Tysim في Wuxi، مقاطعة Jiangsu من مكاتب الخدمة في جميع أنحاء الصين للمشاركة في التدريب المركزي الربيعي لعام 2023.
تم تنظيم هذا التدريب والتخطيط له بشكل متقن من قبل قسم خدمة ما بعد البيع في Tysim، وتمت دعوة المحاضرين المحترفين في جوانب ثقافة الشركة والتكنولوجيا لإلقاء محاضرات، حتى يتمكن الجميع من الدراسة للتطبيقات العملية.
في الاجتماع الذي سبق التدريب، أشاد السيد شياو هوان، المدير العام لشركة المبيعات والتسويق لشركة Tysim، بفريق الخدمة وأعرب عن خالص شكره للجميع.في الوقت نفسه، طلب أيضًا من الجميع وضع مطالب وأهداف عالية على: الاعتزاز بكل فرصة تدريب وتعلم، والتعلم بعقل فارغ، والتسلح بالمعرفة والمهارات المهنية، وممارسة مفهوم الخدمة الاحترافية وفي الوقت المناسب والمراعاة. مع الإجراءات العملية.
قال السيد Hu Kai، نائب المدير العام لمركز التصنيع، إن الشركة تقدم دائمًا الدعم الكامل لتوريد الخدمات والملحقات مع المفهوم الأساسي للعميل أولاً وحسن النية أولاً.
ألقى السيد Peng Xiuming، نائب المدير العام لمركز الجودة، كلمة أعرب فيها عن تقديره العميق للجميع على عملهم الشاق على المدى الطويل، والانفصال عن العائلات، والنوم وتناول الطعام في البرية.واقترح السيد بينج أيضًا أنه يجب على الجميع تقديم المزيد من الاقتراحات المعقولة لتكرارات ترقية المنتج.
أعطى السيد Xin Peng، رئيس مجلس إدارة Tysim، تعليمات مهمة حول هذا التدريب من خلال الفيديو من الخارج، كما أعطى فريق الخدمة تقييمًا ورأيًا عاليًا: "لقد قدم فريق الخدمة مساهمات لا تقدر بثمن في تطوير Tysim".ودعا السيد شين الجميع إلى الدراسة الجادة والتفكير أكثر وترقية القدرات الذاتية لتحسين تجربة العملاء للمنتجات والخدمات باستخدام التكنولوجيا الرائعة والحماس.
وفي الوقت نفسه، طلب أيضًا من الجميع تنفيذ مفهوم التسويق المتمثل في "تزويد العملاء بمنتجات عالية الأداء وخدمات متنوعة" في العمل اليومي، وتوفير صيانة مرضية للمعدات ودروس تدريبية كافية للمشغلين، وتوقع متطلبات العملاء وتجاوز توقعاتهم. التوقعات لخلق قيمة أكبر للعملاء.
بعد الاجتماع، تمت دعوة السيدة روان جينلين، رئيسة الموارد البشرية في Tysim، لأول مرة لإجراء تدريب على ثقافة الشركة وإجراءاتها، حتى يتعرف الجميع على Tysim بشدة ويرغبون في النمو مع الشركة بعد مراجعة تاريخ الشركة ورسالتها وقيمها. .
قام السيد Zhou Hui، الرئيس الكهربائي لمركز البحث والتطوير، بشرح الوظائف الجديدة وعناصر ترقية النظام الكهربائي، وأجاب على الأسئلة المتعلقة بالنظام الكهربائي التي تمت مواجهتها أثناء العمل.
قدم السيد صن هونغ يو، رئيس مركز البحث والتطوير، التدريس في الموقع بدلاً من التدريس التقليدي في الفصول الدراسية.وأوضح الضبط والاحتياطات الخاصة بعزم وسرعة رأس الطاقة من المواد الموجودة في المصنع، كما أجاب على كل سؤال حول تسرب الزيت وعن الختم وعلبة الزيت.
قدم السيد Zhai Haifei، الرئيس الميكانيكي لمركز البحث والتطوير، العديد من المنتجات الجديدة المخصصة من Tysim للجميع، وقام بتعليم الجميع كيفية تشغيلها وصيانتها بشكل صحيح.وفي الوقت نفسه، قدم أيضًا مشاريع حول الترقية الوظيفية للمنتجات الحالية، حتى يتمكن الجميع من توفير تدريب أكثر شمولاً للعملاء.
قام قسم خدمة ما بعد البيع في Tysim أيضًا بدعوة السيد Zhang Lin، المدير العام لشركة KaiQiShiDai (Wuxi)، وفريقه الفني لتقديم وظيفة واستخدام نظام الإنترنت، والذي سيضع الأساس لترقية نظام الخدمة مقدماً.
قدم السيد دوان يي، مدير خدمة ما بعد البيع، تقريرًا موجزًا عن هذا التدريب والخدمة في عام 2022، وقام بترتيب الخدمات الدولية في عام 2023. وفي تقريره الموجز، أعرب السيد دوان عن امتنانه للجميع و عائلاتهم.وفي عام 2023، ستكون هناك معايير أعلى ومتطلبات أكثر صرامة للجميع من أجل خلق قيمة للعملاء من خلال خدمات موحدة ومتنوعة.وفي الوقت نفسه، يجب على كل فرد أن يحافظ على نزاهته الأخلاقية ويجني فوائد اقتصادية عادلة ونزيهة.
وفي نهاية التدريب، ومن أجل الإشادة بالفرد المتقدم، ووضع معيار، وتحسين حماس الموظفين، تم إنشاء "جائزة مهندس الخدمة المتميزة ودعم الخدمة لعام 2022" خصيصًا.قدم المدير العام لشركة المبيعات والتسويق، السيد شياو هوان، الجوائز وألقى خطابات للفائزين بالجوائز، وشجع الجميع على خلق قيمة للعملاء في عام 2023 من خلال الالتزام بمفهوم الخدمة الاحترافي والسريع والمراعي من أجل تحقيق تحسين Tysim 2.0.
يجب على المرء أن يمتلك أدوات جيدة لكي يقوم بعمل جيد.كان هذا التدريب مثمرًا وتعلم الجميع شيئًا للتطبيق العملي.سوف يدركون مفهوم الخدمة "المحترف والسريع والمراعي" من خلال الإجراءات، ويخلقون قيمة أكبر للشركاء في صناعة الأساسات من خلال خدمات متنوعة.
شركة تيسيم لمعدات الخوازيق المحدودة
19 فبراير 2023
وقت النشر: 19 فبراير 2023